FAQ sur les commandes et l'expédition :
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Q : La livraison est-elle gratuite et combien de temps cela prendra-t-il ?
R : Nous offrons une livraison rapide (3 à 6 jours) aux États-Unis et au Canada pour les commandes de plus de 60 $.
Pour les régions éloignées comme l'Alaska et Hawaï, veuillez vérifier les détails d'expédition sur
vérifier. -
Q : Puis-je recevoir mon produit le jour ouvrable suivant ? Quel est le coût ?
R : Oui, nous proposons une livraison express (1 à 2 jours ouvrables) aux États-Unis et au Canada.
Les frais d'expédition seront calculés lors du paiement. -
Q : Expédiez-vous à l’international ?
R : Oui, nous livrons dans le monde entier. Vous trouverez plus d'informations lors du paiement. -
Q : Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
R : Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail une fois votre commande
Exécuté. Les commandes sont traitées dans les 24 heures. -
Q : Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande ?
R : Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison si votre commande n'a pas été
traité. Veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à l'adresse
service@lightingwayonline.com. -
Q : Proposez-vous des emballages cadeaux ?
R : Pour le moment, nous ne proposons pas d'emballage cadeau, mais toutes les commandes sont soigneusement
emballé pour assurer une livraison en toute sécurité.
FAQ sur la garantie, les retours, les échanges et les annulations :
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Q : Quand recevrai-je mon remboursement après avoir retourné l’article ?
R : Nous traiterons le remboursement dès que nous aurons reçu et terminé l'inspection, généralement dans les 2 jours ouvrables. -
Q : Que dois-je faire si mon produit tombe en panne pendant la période de garantie ?
R : Veuillez nous envoyer un e-mail avec votre problème et nous vous aiderons dans le processus.
L'utilisation de votre adresse e-mail enregistrée nous aidera à localiser votre commande plus rapidement.
Contactez-nous à service@lightingwayonline.com. -
Q : Puis-je échanger un produit que j'ai acheté ?
R : Oui, vous pouvez échanger votre produit dans les 30 jours suivant l'achat. Veuillez cliquer sur
[ici] pour voir plus de détails. -
Q : Puis-je annuler ma commande ?
R : Vous pouvez annuler votre commande si elle n'a pas encore été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement par e-mail ou par chat en direct si vous souhaitez l'annuler. -
Q : Qui prend en charge les frais de retour ?
R : Si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part, nous prendrons en charge les frais
frais de port. Si vous retournez un article pour d'autres raisons, les frais de retour
Les frais seront à votre charge. Pour consulter l'intégralité de la politique, cliquez ici.
FAQ sur les produits :
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Q : Comment puis-je savoir si le produit que je recherche convient à ma voiture ?
R : Utilisez notre outil « TROUVEZ VOTRE VOITURE » pour vous assurer d’acheter le bon article pour votre véhicule ou utilisez votre numéro de pièce pour effectuer une recherche. -
Q : Puis-je remplacer les ampoules de ma voiture par des LED ?
R : Oui, vous pouvez remplacer vos ampoules halogènes ou HID Xenon par des LED. -
Q : Est-ce une nouvelle marque pour les pièces ?
R : Oui, toutes les pièces de notre boutique sont neuves. - Pour plus de questions sur le kit de conversion LED et l'installation, veuillez cliquer ici
Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter par e-mail ou par chat en direct.